1. Начини на доставка
Доставките се извършват на територията на България чрез:
- Еконт;
- Спиди;
- BOX NOW;
- Pigeon Express.
При завършване на поръчката можете да изберете доставка:
- до личен или служебен адрес;
- до офис на Еконт, Спиди или Pigeon Express;
- до Еконтомат;
- до Спиди Автомат;
- до BOX NOW автомат;
- до автоматична пощенска станция (АПС) на Pigeon Express.
Наличните възможности се показват при финализиране на поръчката и зависят от покритието и услугите на избрания куриер.
2. Обработване и срок за доставка
Поръчките, направени до 15:00 ч. в работен ден, се обработват и изпращат в същия ден.
Поръчките, направени след 15:00 ч., през почивен ден или официален празник, се обработват на следващия работен ден.
За повечето населени места доставката се извършва до 24 часа след изпращането. За по-малки населени места срокът зависи от графика на избрания куриер.
При промоционални кампании, официални празници, неблагоприятни метеорологични условия или повишено натоварване е възможно забавяне. При съществено забавяне клиентът ще бъде уведомен.
3. Цена на доставката
Стойността на доставката се изчислява автоматично според избрания куриер, населеното място и начина на получаване.
Точната цена се показва преди окончателното изпращане на поръчката.
- до BOX NOW автомат;
- за поръчки на стойност над 50 евро.
Когато за конкретен продукт или промоция са обявени специални условия, се прилагат условията, показани в количката преди завършване на поръчката.
4. Преглед и тест
При доставка с наложен платеж чрез Еконт, Спиди или Pigeon Express може да бъде включена услугата „Преглед и тест“, когато тя се поддържа за избрания начин на доставка.
Преди да приемете и заплатите пратката, можете да проверите продукта и съответствието му с поръчания модел, размер и цвят съгласно условията на куриера.
Доставките до Еконтомат, Спиди Автомат, BOX NOW автомат или АПС на Pigeon Express не включват „Преглед и тест“, освен ако съответният куриер изрично предлага тази възможност.
5. Начини на плащане
Поръчката може да бъде заплатена чрез:
Наложен платеж
Стойността на поръчката и приложимите разходи се заплащат при получаване на пратката.
При доставка до адрес или офис чрез Еконт, Спиди или Pigeon Express може да използвате опцията „Преглед и тест“, когато тя е включена към пратката.
При получаване от автомат начинът на плащане зависи от възможностите на съответния куриер и може да бъде само с банкова карта.
Картово плащане
Онлайн плащанията се извършват чрез защитена платежна страница и виртуален ПОС терминал на Обединена българска банка АД (ОББ).
Поддържаните начини на плащане могат да включват:
- Visa;
- Mastercard;
- Google Pay;
- Apple Pay;
- други карти и платежни методи, поддържани от ОББ.
Конкретните възможности се показват в защитената платежна страница и могат да зависят от използваното устройство, браузър и банкова карта.
Пълните данни на банковата карта не се въвеждат и не се съхраняват в BEFITWEAR.BG. Те се обработват директно от Обединена българска банка АД (ОББ).
При неуспешно картово плащане поръчката може да остане неплатена и да не бъде приета за изпълнение. Клиентът може да опита отново или да избере друг наличен начин на плащане.
6. Проследяване и получаване
След изпращане на поръчката клиентът получава информация за проследяване на пратката.
Клиентът е длъжен да предостави точни данни за доставка и телефон за контакт. При грешен или непълен адрес срокът за доставка може да бъде удължен.
Рискът от загуба или повреждане на стоката преминава върху клиента при нейното получаване от него или от посочено от него трето лице, различно от куриера.
7. Контакти
При въпроси относно доставка или плащане можете да се свържете с нас: